为加强医德医风建设，进一步提高医疗服务质量，充分发挥社会监督员对医院工作的促进作用，1月19日，重庆仁品耳鼻喉医院召开2022年社会监督员座谈会。来自石油路技术监管管理所、新影村社区、石油路社区、黄荆湾社区、虎头岩社区、新闻媒体记者等6位代表到场。李红副院长、陈国铠副院长及相关职能部门负责人参加了会议。会议由品质服务部谭思黎主任主持。

会上，李红副院长首先对各位监督员的支持和关心表示感谢，他总结过去一年我院坚持以医疗安全为核心，紧紧围绕一个目标、两项改革、三大转变、四项工作重点、五大要素管理，全方位做好医院工作，品牌效应不断放大，专科特色不断体现，品质服务成效明显，重点工作有效落实，患者满意度大幅提升，全面建设取得长足发展。他指出随着医改的持续推进，未来医院面临的任务更重、责任更大，希望社会监督员积极为医院发展广开言路，为医院改进品质服务出谋划策，对医院诊疗服务等工作加强监督，帮助医院进一步提高医疗服务水平，为周边广大人民群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。

接着，由陈国铠副院长从2021年医院落实常态化疫情防控，严防死守确保零感染;稳步提升医疗质量，满足患者就医需求，搭建医院人才梯队，加强学科内涵建设，推进重点诊疗项目，持续优化就诊环境，引领医院高质量发展等方面向社会监督员进行了工作汇报。同时从“创新发展、专科特色、规模效应、学科建设、患者服务、办院理念”6个方面对2022年工作进行了展望。

社会监督员从不同层面表达了对医院的关注与厚爱，对医院在疫情带来的业务发展与经济运行压力下，排除万难取得的工作成绩给予了充分肯定。同时从加强宣传、优化服务、自身就医体验等方面提出了宝贵意见及建议，激励全院职工在领导班子引领下共同为医院高质量发展贡献力量。

展望2022年，重庆仁品耳鼻喉医院将慎终如始，不忘初心。通过此次社会监督员座谈会议将院内自查和院外督查有机结合，持续提升医疗品质，着力推进整改落实。最后医院领导对社会监督员履职尽责，关心和支持医院改革与发展表示衷心感谢!